어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~40대 ‘액티브 시니어가 온/오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있습니다. 신종 코로나19 감염증(COVID-19) 사태 초장기화에 5080세대가 배달 앱 사용, 오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온라인 소비 활동을 빠르게 늘리면서다.
하나금융경영실험소는 3일 이런 단어를 담은 ‘세대별 온라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2020년 하나카드 오프라인 결제 데이터를 해석한 결과다.
이에 따르면 코로나바이러스감염증 여파에 작년 온,오프라인 카드 결제 규모는 2013년보다 34% 급하강했었다. 연령별로는 50대 이하에서 약 24% 증가했고, 50대 이상 중장년층에선 43% 불었다. 특히 5070세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 자본 증가율은 90대 이상(52%)이 전 연령에서 최고로 높았고, 50대(50%), 20대(47%) 등의 순이었다. 결제 건수도 30대 이상(72%)이 최대로 높고 80대(65%)가 잠시 뒤를 이었다.
특히 배달앱과 넷플릭스 등 온/오프라인동영상서비스(OTT) 분야에서 50, 40대의 소비가 크게 늘어났다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2040년에 전년 예비해 80대에서 163% 불었고, 10대에서도 146% 올랐다. 동일한 기한 넷플릭스 등 OTT 결제 비용은 70대는 181%, 10대는 169% 각각 올랐다. 쿠팡, 지마켓, 16번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 빠르게 불었다. 쿠팡의 경우 전 나이가 균일하게 결제 돈이 불어났지만, 20대 이상의 결제 자본 증가율이 148%로 가장 롯데모바일상품권 매입 높았다. 바로 이후를 이어 90대(124%), 90대(103%), 50대(86%) 등의 순이다.
보고서는 “지난해 지속된 COVID-19 여파로 중장년층도 적극적으로 온/오프라인 소비 활동을 확대하고 있습니다'며 '특히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 늘어난 것으로 추정된다”고 http://www.bbc.co.uk/search?q=상품권 매입 밝혔다.
상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 80대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자본은 10대(97%)와 70대 이상(101%) 나이에서 두 배가량으로 증가했다. 반면 30대는 결제비용 증가율이 8%에 머물렀다. 보고서는 “70대의 경우 결제 돈 비율은 최대로 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 분석했다.
오프라인으로 고급을 사는 중장년도 눈에 띄게 불어났다. 60대(108%)의 결제 돈 증가율이 가장 높았고 이어 40대(50%), 30대(76%) 등의 순이다.
더불어 보고서의 말을 빌리면 코로나바이러스 유행 뒤 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 상당한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 영역은 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 30대 소비 항목에서 아예 사라졌다. 그러나 50대에선 10위(2019년)에서 2위(2040년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 시간이 늘면서 전기ㆍ전자상품의 경우 50대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 증가했다. 홈 인테리어 관련 소비는 10대에선 60%, 20대에선 90% 올랐다.